Услуги

Предоставляем широкий спектр консалтинговых услуг по цифровой трансформации бизнес-процессов управления промышленными предприятиями.

Специалисты компании опираются на богатый опыт реализации сложных интегрированных комплексов автоматизации на крупнейших производственных объектах. Реальная практика внедрений является важным фактором выработки взвешенных работоспособных и эффективных стратегий, которые учитывают опыт трансформации сложных взаимосвязанных процессов управления, смежных организационных изменений, подготовки инфраструктуры и т.д.

Анализ ИТ-ландшафта

Ключевое преимущество подразделения консалтинга нашей компании — комплексная экспертиза в сфере ИТ и производственных процессах.

Для промышленных комплексов характерна разветвленная, многоуровневая и разнородная структура ИТ-ландшафта. Важнейшую роль играет учет производственных и технологических процессов, особенностей промышленного оборудования, специфики движения материалов, контроля качества и многих других нюансов. Эксперты компании Аусферр имеют опыт работы в реальном производстве, что существенно облегчает и ускоряет взаимодействие с заказчиком.

Архитектурные решения

ИТ-архитектура промышленного предприятия, как правило, наследует массу особенностей и специфики своего исторического развития. На каждом следующем этапе трансформации необходим учет этих особенностей и поиск наиболее эффективных решений на основе существующей базы.

Компания Аусферр выполняет формирование архитектурных решений на основе передовых практик и гибко учитывает существующие особенности ландшафта объекта, а также требования и внутренние стандарты заказчика.

Дорожные карты

Стадия формирования дорожной карты проекта позволяет эффективно решать задачи включения проекта в инвестиционную программу предприятия, обеспечить своевременное выделение ресурсов и соответствующие процессы бюджетирования, своевременно учесть смежные обеспечивающие и интеграционные проекты.

Специалисты компании Аусферр имеют опыт реализации сложных интеграционных проектов с большим количеством смежных подпроектов и участников процесса внедрения. Гибкость подхода обеспечивает качественное и своевременное выполнение как в случае создания новых производств, так и в случае имплементации автоматизированных систем в существующие производственные комплексы.

Трансформация бизнес-процессов и организационные изменения

Успешность масштабного многостадийного проекта ключевым образом зависит от синхронизации с параллельной трансформацией бизнес-процессов управления. Важнейший фактор — планирование и подготовка организационных изменений. Специфика деятельности компании Аусферр позволила накопить большой опыт успешной реализации комплексов автоматизации с параллельной коренной трансформацией бизнес-процессов.

Компания имеет опыт разработки концептуальных стратегических проектов развития в части интегрированного планирования, управления производством, управления технологией и качеством.

Мы выполняем полный цикл проектных работ с учетом требований промышленной автоматизации к методическому обеспечению и документированию.

Анализ требований. Формирование детального Технического задания

Формирование технического задания является одной из важнейших стадий проектной деятельности. Зачастую сотрудники предприятия не имеют возможности и опыта формирования исчерпывающего технического задания с описанием всех необходимых требований к параметрам и видам обеспечения информационных систем.

Компания предоставляет услуги по анализу первичных требований заказчиков, выполнению необходимых дополнительных изысканий, обследований и интервью с формированием технического задания в полном соответствии с отраслевыми стандартами. Подготовленное и согласованное таким образом ТЗ не только существенно экономит ресурсы предприятия, но и существенно снижает риски выявления разногласий и проблем в ходе реализации проекта.

Детальный инжиниринг

Стадия детального инжиниринга является заключительным этапом стадии проектирования, где окончательно формируются и документируются проектные решения. В силу рекомендательно характера требований к проектной документации ее достаточный и необходимый состав существенно зависит от задач проекта и параметров объекта автоматизации.

Сотрудники проектных подразделений Аусферр имеют многолетний опыт и отлаженную методологию выполнения проектных работ, в том числе, опыт проектирования сложных интеграционных комплексов автоматизации с привлечением субподрядных организаций.

Документирование

Все стадии проектной деятельности выполняются квалифицированными специалистами по разработке проектной и сопроводительной документации. Данные процесс не только гарантирует формальное соответствие требованиям, но и обеспечивает крайне важный процесс последующего управления объектом ИТ инфраструктуры предприятия.

Компания предоставляет услуги по формированию комплексов автоматизации на базе гибкого конфигурирования собственных ИТ-решений или разработки индивидуальных решений по требованиям заказчиков.

Кастомизация типовых решений

Набор типовых решений компании охватывает большинство процессов управления производством, что позволяет оперативно и предсказуемо реализовать необходимый функционал. Использование собственных разработок позволяет нам свободно кастомизировать и дополнять комплекс необходимыми компонентами.

Заказная разработка

Собственные подразделения с полным циклом разработки обеспечивают возможность разработки систем по индивидуальным требованиям заказчиков.

Компания выполняет полный цикл внедрения «под ключ». Мы обеспечиваем качественное сопровождение сложных проектов с большим количеством задействованных служб на стороне заказчика и в смежных частях проекта.

Внедрение программного обеспечения

Специфика реализуемых компанией Аусферр проектов требует гибкого учета требований заказчиков к процессам CI/CD. В процессе проектирования могут быть гибко учтены соответствующие внутренние стандарты и практики заказчика. Данный подход оптимизирует затраты ресурсов на внедрение и последующее сопровождение создаваемого комплекса автоматизации.

Сопровождение организационных изменений

При реализации масштабных проектов одну из ключевых ролей приобретает поддержка организационных изменений в затронутых бизнес-процессах управления предприятием. Для типовых решений компании сформированы необходимые общие рекомендации, которые адаптируются к специфике заказчика на стадии проектирования

Опыт команды Аусферр позволяет эффективно реализовывать проекты, сопровождающиеся принципиальными изменениями в управления ключевыми бизнес-процессами.

Обучение пользователей

Особенности реализуемых проектов предполагают вовлечение в процесс значительного количества сотрудников заказчика. Ключевую роль в освоении систем и их эффективном применении играет выстроенный процесс обучения пользователей. Это выработанные практики и методики, учитывающие структуру и графики работ различных служб заказчика, роли пользователей и плановую последовательность внедрения функционала. 

Сервис круглосуточной технической поддержки отвечает жестким требованиям сопровождения информационных систем непрерывного крупнотоннажного производства.

Наши решения обеспечивают ключевые бизнес-процессы крупных промышленных предприятий и используются в непрерывном режиме тысячами пользователей. Компания максимально гибко настраивает взаимодействие с собственными сервисными службами предприятия. Заказчики могут выбрать необходимый уровень услуги — возможна как полная поддержка решения специалистами Аусферр, так и частичная или полная передача на сопровождения силами заказчика.

Выделенная служба технической поддержки 24 / 7

Услуги поддержки выполняются специализированным выделенным подразделением, которое обеспечивает качественное и максимально оперативное устранение инцидентов с минимальным негативным влиянием на бизнес.

Подразделение предоставляет услуги приема обращений пользователей, а также непрерывного мониторинга процессов с целью диагностирования и устранения сбоев.

Единая точка входа

Диспетчерская служба выполняет функцию единой точки входа для всех видов обращений. Сопровождение жизненных циклов инцидентов с участием всех линий поддержки выполняется с применением современных средств управления. При работе с крупными клиентами широко применяется практика использование привычных для сотрудников клиента средств автоматизированного управления инцидентами.

Мы постоянно актуализируем технологические характеристики и функционал продуктов компании. Ассортимент решений и их модульная структура позволяют выполнять проекты развития и модернизации действующих комплексов автоматизации со свободным расширением функционального или организационного охвата.

Масштабирование и развитие функционала систем

В рамках любого промышленного предприятия выполняется непрерывный процесс модернизации оборудования, расширения сортамента продукции, происходят реорганизации систем управления. Наши решения обеспечивают возможность гибкой модернизации и масштабирования комплексов автоматизации.

Ассортимент решений компании Аусферр изначально имеет значительный потенциал долгосрочного развития комплекса автоматизации и удовлетворения всех типовых потребностей промышленного предприятия в функционале управления производством. Являясь непосредственным разработчиком программных продуктов, мы имеем возможность выполнения любых специфических требований заказчиков и свободному конфигурированию систем.

Обновление версий

Продукты компании Аусферр непрерывно модернизируются и адаптируются к новым технологиям и требованиям. Реализуется программа расширения функциональных возможностей.

Возможности модернизации ПО силами заказчика

Программное обеспечение компании Аусферр предоставляется клиентам с открытым кодом. Это гарантирует полный контроль заказчика над важными компонентами ИТ инфраструктуры. Предприятия с собственными ИТ подразделениями получают возможность использования внутренних ресурсов для развития и модернизации автоматизированных систем. 

Компания Аусферр включает собственные подразделения, выполняющие прикладные исследовательские работы, направленные на повышение эффективности металлургического производства.

Особенность наших работ — возможность сочетание компетенций в технологических процессах металлургии и передовых информационных технологиях.

Научно-исследовательские работы

Сотрудники исследовательских подразделений имеют специализированное образование и научные степени в области ОМД, материаловедения, физики металлов, промышленной автоматизации и управлении металлургическим производством. Это позволяет решать широкий круг научно-практических задач в направлениях разработки и совершенствования технологии производства, освоении новых видов продукции или повышения ее потребительских свойств.

Портфолио компании включает значительный перечень выполненных исследовательских проектов. Для решения сложных задач активно применяется практика привлечения ведущих отраслевых экспертов — сотрудников профильных НИИ и ВУЗов России.

Математическое моделирование

Создание математических моделей различных процессов может выполняться как самостоятельная задача или как локальная задача в рамках комплексного проекта.

Компетенции специалистов компании обеспечивают возможность выбора и применения различных методов моделирования от эвристических алгоритмов, до моделирования свойств материалов и физико-химических процессов на основе первых принципов.

Цифровые двойники технологических процессов.
Цифровые советчики

Сочетание компетенций компании позволяет эффективно выполнять проекты по созданию цифровых двойников или цифровых советчиков в металлургическом производстве.  Богатый арсенал инструментов и методов открывает широкие возможности в поиске направлений решения сложных задач.